Regulamin Gabinetu terapeutyczno-edukacyjnego „Wyjątkowy Miś”

§1. Informacje ogólne

  1. Gabinet terapeutyczno-edukacyjny „Wyjątkowy Miś” świadczy usługi z zakresu terapii pedagogicznej, zajęć edukacyjnych oraz wsparcia rozwojowego dzieci i młodzieży.
  2. Celem prowadzonych działań jest wspieranie rozwoju dzieci i młodzieży poprzez systematyczne oddziaływania dostosowane do ich indywidualnych potrzeb, możliwości oraz etapu rozwoju.
  3. Zajęcia odbywają się wyłącznie stacjonarnie w siedzibie gabinetu.
  4. Gabinet wdrożył zasady i ściśle przestrzega Standardów Ochrony Małoletnich. Pełna treść standardów ochrony małoletnich dostępna jest w formie papierowej na miejscu w gabinecie oraz w wersji elektronicznej na stronie internetowej gabinetu.

§2. Zapisy, odwoływanie i płatności

  1. Zajęcia odbywają się regularnie, zgodnie z ustalonym harmonogramem.
  2. Odwołanie zajęć możliwe jest wyłącznie mailowo, najpóźniej 24 godziny przed terminem spotkania.
  3. W przypadku nieodwołania zajęć w podanym terminie – opłata za sesję jest należna w pełnej wysokości.
  4. W uzasadnionych przypadkach możliwe jest ustalenie terminu odrobienia zajęć, pod warunkiem wcześniejszego poinformowania terapeuty.
  5. Rodzic / opiekun prawny zobowiązuje się do dokonywania opłat za zajęcia z góry za cały miesiąc, do 10 dnia każdego miesiąca, na wskazane konto bankowe gabinetu.
  6. W przypadku wcześniejszego zakończenia terapii lub jej przerwania, niewykorzystane środki zostają zwrócone na wskazane przez rodzica konto bankowe.
  7. W przypadku odwołania Wizyty lub Zajęć z przyczyn leżących po stronie Gabinetu, np. z powodu nieobecności Terapeuty lub Specjalisty, Uczestnik (rodzic / opiekun prawny) zostanie o tym niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem telefonu lub e-maila. Odwołane zajęcia będą przełożone na inny, wspólnie ustalony termin.
  8. W przypadku niedotrzymania terminu odwołania, o którym mowa w ust.2, opłata za zajęcia nie podlega zwrotowi.
  9. Brak obecności Uczestnika na zajęciach, bez wcześniejszego odwołania w terminie wskazanym w ust.2, powoduje utratę prawa do odrobienia zajęć.
  10. Spóźnienie Uczestnika na wizytę indywidualną skutkuje skróceniem czasu trwania zajęć o czas spóźnienia. W takim przypadku opłata za zajęcia pozostaje bez zmian.

§3. Obowiązki rodzica / opiekuna prawnego

  1. Rodzic / opiekun prawny ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie dziecka w Gabinecie, w tym za ewentualne szkody materialne spowodowane przez dziecko.
  2. Rodzic zobowiązany jest do rzetelnego poinformowania terapeuty o stanie zdrowia dziecka, chorobach przewlekłych, przyjmowanych lekach, a także o ewentualnych trudnościach w funkcjonowaniu społecznym (np. zachowania agresywne).
  3. Rodzice przyjmują do wiadomości, iż zajęcia nie dają gwarancji uzyskania oczekiwanego efektu. Efekt terapii jest uzależniony od wielu czynników, m. in. zaleconych ćwiczeń, zaangażowania podczas zajęć, regularnej obecności, itp.
  4. Rodzic wypełnia i podpisuje Ankietę o stanie zdrowia dziecka oraz podpisuje niniejszy regulamin przed rozpoczęciem terapii.
  5. Wymagane jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami RODO.
  6. W przypadku wystąpienia zachowań agresywnych, które zagrażają bezpieczeństwu innych osób lub uniemożliwiają dalszą terapię – Gabinet ma prawo do rozwiązania umowy o współpracy.
  7. Terapeuta ma prawo odmówić przeprowadzenia zajęć z dzieckiem, u którego stwierdzi widoczne objawy choroby, mogące stanowić zagrożenie dla innych dzieci lub personelu. W takim przypadku zajęcia uznaje się za odwołane z winy opiekuna i obowiązują zasady odpłatności jak za nieobecność niezgłoszoną w terminie.

§4. Zasady opuszczania gabinetu przez dziecko

  1. Dzieci do ukończenia 10. roku życia nie mogą samodzielnie opuszczać gabinetu po zakończeniu zajęć. Wymagane jest osobiste odebranie dziecka przez rodzica, opiekuna prawnego lub inną osobę pisemnie upoważnioną (wzór upoważnienia do odbioru dziecka).
  2. Dzieci, które ukończyły 10. rok życia, mogą samodzielnie opuścić gabinet wyłącznie na podstawie pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
  3. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za dziecko po jego wyjściu z gabinetu, jeżeli nastąpiło to zgodnie z obowiązującą zgodą rodzica lub opiekuna.
  4. Wzór zgody dostępny jest w siedzibie gabinetu oraz na stronie internetowej (wzór zgody na samodzielne opuszczenie gabinetu).

§5. Postępowanie w przypadku samowolnego opuszczenia gabinetu przez dziecko

  1. W przypadku, gdy dziecko opuści siedzibę Gabinetu bez wiedzy i zgody Terapeuty lub Specjalisty oraz bez obecności rodzica, opiekuna prawnego lub osoby upoważnionej – działając wbrew postanowieniom niniejszego regulaminu:
    1. Terapeuta niezwłocznie podejmuje próbę kontaktu telefonicznego z rodzicem lub opiekunem prawnym w celu poinformowania o zaistniałej sytuacji.
    2. W przypadku braku możliwości kontaktu z rodzicem lub opiekunem prawnym, Gabinet zastrzega sobie prawo do powiadomienia odpowiednich służb (np. Policji, Straży Miejskiej).
  2. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje, w których dziecko samowolnie opuściło teren Gabinetu, działając wbrew zapisom regulaminu, bez wymaganej zgody oraz wbrew poleceniom Terapeuty lub Specjalisty.

§6. Obowiązki terapeuty

  1. Terapeuta zobowiązuje się do prowadzenia zajęć z należytą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą psychopedagogiczną.
  2. Terapeuta ma obowiązek regularnego informowania rodziców o postępach dziecka w procesie terapeutycznym.
  3. Celem terapii jest osiągnięcie efektów w możliwym do przewidzenia czasie – systematyczność i ciągłość terapii są kluczowe dla skuteczności oddziaływań.
  4. Szczegółowe informacje na temat kwalifikacji i doświadczenia zawodowego członków zespołu Gabinetu można znaleźć na stronie internetowej wyjatkowy-mis.pl.

§7. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest właściciel Gabinetu terapeutyczno-edukacyjnego „Wyjątkowy Miś”.
  2. Dane osobowe dziecka i opiekunów są przetwarzane wyłącznie na potrzeby realizacji usług terapeutycznych, edukacyjnych oraz wsparcia rozwojowego oferowanych przez Gabinet, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Dane nie będą przekazywane osobom trzecim bez zgody rodzica / opiekuna, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa.

§8. Zasady porządkowe w Gabinecie

  1. W Gabinecie obowiązuje zmiana obuwia na skarpety antypoślizgowe lub kapcie.
    1. Zasada ta dotyczy wszystkich Uczestników zajęć, zarówno dzieci, jak i ich Przedstawicieli ustawowych (rodziców / opiekunów prawnych).
    2. Wejście w obuwiu zewnętrznym na sale terapeutyczną w Gabinecie jest niedozwolone.
  2. Na terenie całego Gabinetu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych i e-papierosów.
  3. W salach, w których odbywają się zajęcia, obowiązuje zakaz korzystania z urządzeń elektronicznych (telefonów, smartwatchy i innych).

§9. Prawa konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta

  1. Rodzic / opiekun prawny, który zawiera umowę o świadczenie usług terapeutycznych, edukacyjnych lub rozwojowych poza lokalem przedsiębiorstwa (np. drogą mailową), ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli zajęcia mają rozpocząć się przed upływem 14 dni i opiekun wyraził na to zgodę, a usługa została w pełni wykonana, prawo do odstąpienia wygasa – zgodnie z art. 38 w/w ustawy.
  3. W przypadku zawarcia umowy przez osobę prowadzącą działalność gospodarczą, ale korzystającą z usług niezwiązanych bezpośrednio z tą działalnością, taka osoba może być traktowana jako przedsiębiorca na prawach konsumenta, o ile spełnione są warunki z art. 38a ustawy.
  4. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy należy złożyć stosowne oświadczenie w formie pisemnej lub mailowej, wysłane przed upływem terminu 14 dni.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2025.
  2. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z wcześniejszym poinformowaniem rodziców / opiekunów prawnych.
  3. Przystąpienie do zajęć jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.